Mobile / Ứng dụng
Tài khoản gav88 của bạn kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng — tất cả đều hiển thị trong quầy thanh toán sau khi đăng nhập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong trang tài khoản của bạn — không cần rời khỏi ứng dụng hay trình duyệt. Chúng tôi hiển thị đầy đủ các ví nội địa và kênh ngân hàng được cấu hình sẵn: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Sau khi chọn kênh, màn hình sẽ hiện đúng thông tin thanh toán tương ứng — bạn chỉ cần nhập số tiền và xác nhận theo hướng trên màn hình.
Vào trang tài khoản, chọn mục nạp tiền — giao diện hiển thị ngay các kênh thanh toán đang hoạt động.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng tùy theo ví bạn đang dùng.
Điền số tiền theo giới hạn hiển thị trên màn hình, sau đó xác nhận trong ứng dụng ví hoặc ứng dụng ngân hàng của bạn.
Khi giao dịch được ví hoặc ngân hàng xử lý thành công, số dư tài khoản của bạn tự động cập nhật.
Yêu cầu rút tiền được gửi từ trang tài khoản của bạn — trong phần lịch sử giao dịch và quầy rút tiền. Chúng tôi xử lý rút tiền về cùng kênh bạn đã dùng để nạp: MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng đã liên kết.
Vào trang tài khoản, chọn mục rút tiền để xem các kênh thanh toán khả dụng hiện tại.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng — ưu tiên dùng kênh đã nạp trước đó.
Điền số tiền muốn rút, xác nhận số điện thoại ví hoặc số tài khoản ngân hàng khớp với thông tin đã đăng ký.
Trạng thái rút tiền hiển thị trong lịch sử giao dịch. Liên hệ hỗ trợ nếu trạng thái không cập nhật theo thời hạn ghi trên màn hình.
Một số tài khoản sẽ được yêu cầu xác minh thông tin trước khi thực hiện rút tiền hoặc thay đổi phương thức thanh toán. Các trường thông tin cần điền và tài liệu cần cung cấp được hiển thị trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn xuất hiện trên màn
Đăng nhập và xem phần cài đặt tài khoản — hệ thống sẽ hiển thị yêu cầu xác minh nếu tài khoản cần hoàn thiện thêm thông tin.
Điền chính xác theo các trường hiển thị trên màn hình. Không cung cấp tài liệu ngoài những gì trang tài khoản liệt kê.
Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nên khớp với thông tin đăng ký tài khoản để tránh bị giữ giao dịch.
Sau khi gửi thông tin, trạng thái xác minh hiển thị trong trang tài khoản. Liên hệ hỗ trợ nếu trạng thái không thay đổi sau thời hạn được ghi rõ.
Chúng tôi cấu hình sẵn bốn kênh thanh toán nội địa cho tài khoản tại khu vực đủ điều kiện. Mỗi kênh hiển thị giới hạn và hướng dẫn riêng ngay trong quầy thanh toán — bạn không cần tìm kiếm thêm ở đâu khác.
Ví MoMo kết nối trực tiếp với quầy nạp và rút trong tài khoản gav88 của bạn.
ZaloPay khả dụng làm kênh nạp và rút tiền cho tài khoản tại khu vực đủ điều kiện.
Viettel Money được hiển thị trong quầy thanh toán cùng với MoMo và ZaloPay.
Kênh chuyển khoản ngân hàng nội địa dành cho tài khoản đã liên kết và xác minh thông tin ngân hàng.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền đều để lại dấu vết ở hai phía: phía ví hoặc ngân hàng của bạn và phía lịch sử tài khoản gav88. Khi hai bên khớp nhau, giao dịch được coi là hoàn tất.
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền đều tạo ra một mã tham chiếu riêng. Lưu lại mã này từ màn hình xác nhận của ví hoặc ngân hàng để đối chiếu khi cần.
Trang lịch sử giao dịch hiển thị trạng thái: đang xử lý, hoàn tất hoặc từ chối. Kiểm tra trạng thái tại đây trước khi liên hệ hỗ trợ.
Ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money lưu lịch sử giao dịch từ phía ví. So sánh số tiền và thời điểm với lịch sử tài khoản gav88 để xác nhận khớp.
Nếu phát sinh sự cố, giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận của ví, mã giao dịch và số tiền chuyển. Đây là thông tin hỗ trợ cần khi gửi yêu cầu kiểm tra giao dịch.
Tài khoản của bạn được bảo vệ qua một số lớp kiểm soát mà chúng tôi duy trì ở phía nền tảng. Bạn cũng có thể chủ động giảm rủi ro bằng cách kiểm tra đúng tên miền, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đảm bảo ví điện tử đứng tên khớp với tài khoản đã đăng ký.
Chỉ truy cập qua tên miền chính thức gav88. Đường dẫn giả mạo thường có ký tự thêm hoặc thay thế trong tên miền — kiểm tra kỹ trước khi nhập thông tin đăng nhập.
Tài khoản có thể được yêu cầu xác minh danh tính theo quy trình hiển thị trong cài đặt. Đây là bước bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép, không phải hình phạt.
MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp và rút nên đứng tên trùng với tài khoản đã đăng ký. Không khớp tên có thể dẫn đến yêu cầu xác minh bổ sung.
Mọi vấn đề về giao dịch, tài khoản bị giữ hoặc nghi ngờ hoạt động bất thường đều nên được báo cáo qua kênh hỗ trợ đăng tải trong trang tài khoản gav88 — không thông qua kênh ngoài.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách này, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được đăng trong trang tài khoản.
Có. MoMo là một trong các kênh nạp tiền được cấu hình sẵn tại gav88. Sau khi đăng nhập, vào quầy nạp tiền và chọn MoMo — thông tin thanh toán sẽ hiển thị ngay trên màn hình. Thực hiện theo hướng dẫn hiển thị để hoàn tất giao dịch.
Được, miễn là ZaloPay hiển thị trong danh sách kênh rút tiền của tài khoản bạn. Chọn ZaloPay, nhập đúng số điện thoại ví và số tiền muốn rút, sau đó xác nhận. Tên chủ ví nên khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.
Giới hạn nạp tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền của tài khoản bạn, tùy theo kênh thanh toán đang chọn. Chúng tôi không đăng giới hạn cố định ngoài trang tài khoản vì có thể thay đổi theo từng phương thức.
Giao dịch có thể đang trong trạng thái xử lý. Kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản gav88 trước. Nếu trạng thái vẫn chưa cập nhật sau thời hạn ghi trên màn hình, giữ lại mã tham chiếu và liên hệ hỗ trợ qua kênh trong trang tài khoản.
Không phải tất cả tài khoản đều cần xác minh. Nếu tài khoản của bạn cần, thông báo sẽ hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Làm theo các bước được liệt kê trên màn hình — chúng tôi không yêu cầu thêm tài liệu ngoài những gì hiển thị ở đó.
Viettel Money được hỗ trợ làm kênh rút tiền cho tài khoản tại khu vực đủ điều kiện. Vào mục rút tiền trong tài khoản, chọn Viettel Money, nhập số điện thoại ví và số tiền. Đảm bảo tên chủ ví khớp với thông tin đăng ký tài khoản của bạn.